Handelsbetingelser
 
Nedenfor finder du nyttige informationer vedrørende bestilling, betaling, forsendelse, reklamationsret og sikkerhed på www.bykier.dk.

 

Silkeborgvej 765L

8220 Brabrand

Mail : info@bykier.dk

CVR-nummer: 29813108

E-mail- adresse : info@bykier.dk

Web-adresse : www.bykier.dk

Bestilling:

Du kan bestille varer direkte i byKier webshop. Når du har fundet den varer du vil købe, klikker du på denne, derefter vil du til venstre se en kort beskrivelse af produktet og prisen. Alle priser er i danske kroner incl.moms. og andre afgifter.Til højre for produktet kan du vælge at lægge varen i din indkøbskurv. Ved at klikke på ”se kurv” kan du hele tiden danne dig et overblik over dine indkøb og den samlede pris. Alle priser er dagspriser. Når du handler med byKier indgås alle aftaler på dansk. Når du har besluttet dig for at købe klikker du på ”gå til betaling”. Derefter indtaster du information om din adresse, leveringsadressen, og betalingsform, derefter klikkes på ”gå til betaling, her kan du betale med Dankort, Visa. Du indtaster dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre og klikker derefter på ”send ordre”.

Bemærk, du skal være 15 år for at kunne købe online hos byKier.

  

Når vi har modtaget din ordre, vil du hurtigst muligt få fremsendt en retlig bindende ordrebekræftelse på e-mail.  Når din pakke er klar  til at blive afsendt fra byKier's lager sendes en e-mail hvor dit pakkenummer vil fremgå, så du kan spore forsendelsen direkte ved Post Danmark på deres hjemmeside. Det anbefales du gemmer ordrebekræftelsen og faktura til brug ved eventuelle henvendelser til byKier.

Leveringstiden er pt. 3-4 uger pga. sæsonstart. Den normale leveringstid er 3-5 dage. Der omdeles ikke pakkepost om lørdagen. Du bliver kun faktureret og betaler kun, for de varer, du får leveret.

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordrer ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til info@bykier.dk.
  

I byKier webshop kan der betales med :

Dankort
VISA/Dankort
MasterCard
Maestro
VISA
VISA Electron
JBC 
American Express
 
Kortgebyrer:
1,45 DKK + 0,1% af købsbeløbet på Dankort og VISA/Dankort
1,95 DKK + 0,1% af købsbeløbet på internationale betalingskort.
 

Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes fra byKier. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betalingssystemet på byKier er godkendt af PBS.

  

Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungere i samarbejde med bl.a PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi beskytter de data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.

Hverken byKier eller andre har mulighed for at de dataene. Så længe du kigger rundt på vores hjemmeside for at finde gode tilbud og produkter, er der ingen kryptering, men når du skal indtaste dine betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato mv, går du ind i et såkaldt ”sikkert” område. I dette område er oplysningerne krypterede og dine oplysninger dermed beskyttede.

Hos PBS bliver kreditoplysningerne valideret/undersøges, om kortet er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet.

byKier modtager ingen oplysninger om kreditnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til byKier til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når bestillingen er sendt videre til Post Danmark, overføres det reserverede beløb til vores konto hos PBS.

 
Forsendelse :

De bestilte varer sendes direkte til dig som en Post Danmark-privatpakke eller alternativt som erhvervspakke til din arbejdsplads. Du skal kvittere hos postbuddet eller på posthuset for din pakke. Dette pakkeprodukt kaldes ”forsendelse med modtagerkvittering”. På den måde er du sikker på, at din pakke ikke udleveres forkert, og vi er sikre på, at vores forsendelse har fundet sin rette modtager. En fast forsendelsesomkostning (porto) på 60,00 kr, eller 40,00 kr. (hvis du vælger at få leveret på din arbejdsplads) tillægges hver enkelt ordre. Hvis varen beskadiges eller går tabt under transporten, er byKier erstatningsansvarlig. Du skal dog meddele problemet til byKier (se adresse og mailinfo øverst).

Hvis vi får en forsendelse retur, som ikke er blevet afhentet på posthuset, betragter vi dette som en fuldgyldig returnering.

 
 

byKier garantere for at de varer du bestiller er fejlfrie ved leverancen. Når du handler hos byKier har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger at reklamationen er berettiget, og ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Du bedes kontakte kundeservice og få godkendes din reklamation. Vi sender vi dig en pakkelabel til din returvare. Husk at vedlægge en returseddel, så vi kan sende en fejlfri vare uden beregning eller refunderer dit totale tilgodehavende inkl. fragomkostninger. Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr.efterkrav. Når du ønsker at reklamere over en vare, bedes du sende varen til :

 

Silkeborgvej 765L

8220 Brabrand

 
Bytteregler for varer købt til vejl. priser:  
Ønsker du at bytte din vare, kan du inden for 30 dage sende varen retur vedlagt en returseddel. Returfragten betaler du selv. Du bedes skrive den ønskede model, farve og størrelse på retursedlen. Hvis vi har varen på lager, sender vi den til dig fragtfrit. Hvis den er udsolgt krediterer vi varen på din ordre.

Reklamationsret:
byKier garanterer for at de varer du bestiller er fejlfrie ved leverancen. Når du handler hos byKier har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger at reklamationen er berettiget, og ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Du bedes kontakte kundeservice og få godkendes din reklamation. Vi sender vi dig en pakkelabel til din returvare. Husk at vedlægge

Logstatistik :

Logstatistik bruges af byKier og betyder at et system opsamler information som kan give en statistisk billede af hvordan besøgende bruger vores webshop, dette for løbende at optimere vores shop og gøre denne så optimal som muligt for dig som bruger. Ligesom vi også anvender statistisk-værktøj i forhold til de e-mails, du vil modtage som eventuelt medlem.

  

Persondatapolitik :
byKier er data-ansvarlige og de eneste som har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og emailadresse.

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varerne til dig. Personoplysningerne registreres hos byKier og opbevares i fem år (grundet Bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.