Nedenfor finder du nyttige informationer vedrørende bestilling, betaling, forsendelse, reklamationsret og sikkerhed på
Når du har fundet den varer du vil købe, klikker du på denne, derefter vil du til venstre se en kort beskrivelse af produktet og prisen. Alle priser er i danske kroner inkl. moms og andre afgifter.Til højre for produktet kan du vælge at lægge varen i din indkøbskurv. Ved at klikke på ”se kurv” kan du hele tiden danne dig et overblik over dine indkøb og den samlede pris. Alle priser er dagspriser. Når du handler med
indgås alle aftaler på dansk. Når du har besluttet dig for at købe klikker du på ”gå til betaling”. Derefter indtaster du information om din adresse, leveringsadressen, og betalingsform, derefter klikkes på ”gå til betaling, her kan du betale med Dankort, Visa. Du indtaster dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre og klikker derefter på ”send ordre”. Bemærk, du skal være 15 år for at kunne købe online hos
Når vi har modtaget din order, vil du hurtigst muligt få fremsendt en retlig bindende ordrebekræftelse på e-mail. Når din pakke er blevet afsendt fra byKier's lager vil du modtage en e-mail med dit pakkenummer, så du kan spore forsendelsen direkte ved Post Danmark på deres hjemmeside. Det anbefales du gemmer ordrebekræftelsen til brug ved eventuelle henvendelser til
. Den normale leveringstid er
Der omdeles ikke pakkepost om lørdagen. Du bliver kun faktureret og betaler kun, for de varer, du får leveret.
Der er ikke mulighed for at se tidligere ordrer ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til
.
Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes fra
byKier. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betalingssystemet på
byKier er godkendt af PBS.
Sikkerhed på byKier.dk : Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungere i samarbejde med bl.a PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi beskytter de data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Hverken
byKier eller andre har mulighed for at de dataene. Så længe du kigger rundt på vores hjemmeside for at finde gode tilbud og produkter, er der ingen kryptering, men når du skal indtaste dine betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato mv, går du ind i et såkaldt ”sikkert” område. I dette område er oplysningerne krypterede og dine oplysninger dermed beskyttede. Hos PBS bliver kreditoplysningerne valideret/undersøges, om kortet er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet.
byKier modtager ingen oplysninger om kreditnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til
byKier til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når bestillingen er sendt videre til Post Danmark, overføres det reserverede beløb til vores konto hos PBS.
Forsendelse : De bestilte varer sendes direkte til dig som en Post Danmark-privatpakke eller alternativt som erhvervspakke til din arbejdsplads. Du skal kvittere hos postbuddet eller på posthuset for din pakke. Dette pakkeprodukt kaldes ”forsendelse med modtagerkvittering”. På den måde er du sikker på, at din pakke ikke udleveres forkert, og vi er sikre på, at vores forsendelse har fundet sin rette modtager. En fast forsendelsesomkostning på kr. 60,- eller kr. 40,- (hvis du vælger at få leveret på din arbejdsplads) tillægges hver enkelt ordre. Ved betilling til et Homeparty er fragten kr. 0,- når dine varer sendes til værtinden. Dog er der et ekspedtionsgebyr på kr. 25,-
Hvis varen beskadiges eller går tabt under transporten, er
byKier erstatningsansvarlig. Du skal dog meddele problemet til
byKier. Fortrydelsesret : DU HAR 30 DAGES FORTRYDELSESRET. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG, HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE. FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES, HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENTBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT. NÅR FORTRYDELSESRETTEN BENYTTES SKAL DU SELV AFHOLDE OMKOSTNINGER TIL AT SENDE VAREN RETUR TIL BYKIER.
VAREN OG RETURSEDLEN BEDES SENDT TIL:
byKier
Silkeborgvej 765L
8220 Brabrand
DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET. NÅR DU FORTRYDER DIT KØB, TILBAGEBETALES KØBEUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DET BETALINGSKORT DER BLEV BRUGT DA DU BESTILTE VAREN I WEBSHOPPEN, EFTER AT VI HAR KONTROLLERET AT RETURVAREN OPFYLDER BETINGELSERNE FOR FORTRYDELSE. DU BEDES ENDVIDERE OPLYSE DIT REGISTRERINGS- OG KONTONUMMER.
BEMÆRK VENLIGST, AT VI IKKE MODTAGER PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.
DET ER ALTID EN GOD IDÉ AT GEMME ORIGINAL EMBALLAGEN, INDTIL DU HAR FUNDET UD AF, OM DU VIL BEHOLDE VAREN. EMBALLAGEN KAN NEMLIG I NOGLE TILFÆLDE BETYDE AT VARENS SALGSVÆRDI FORRINGES OG DERMED KAN FORTRYDELSESRETTEN IKKE BENYTTES. DET ER IKKE ET KRAV, AT VAREN KOMMER RETUR I ORIGINAL EMBALLAGE, MEN GEM DEN ALLIGEVEL, SÅLEDES AT DU HAR MULIGHED FOR AT BESKYTTE VAREN BEDST MULIGT VED EN EVT. RETURSORSENDELSE.
Ikke afhentede varer : Hvis vi får en forsendelse retur, som ikke er blevet afhentet på posthuset, betragter vi dette som en fuldgyldig returnering.
Reklamationsret : byKier garantere for at de varer du bestiller er fejlfrie ved leverancen. Når du handler hos
byKier har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger at reklamationen er berettiget, og ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter du har opdaget manglen ved varen.
Hvis der reklameres inden 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Du bedes kontakte kundeservice og få godkendet din reklamation. Vi sender vi dig returporto til din reklamation. Husk at vedlægge en
returseddel, så vi kan sende en fejlfri vare uden beregning eller refunderer dit totale tilgodehavende inkl. fragomkostninger. Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr.efterkrav.
byKier
Silkeborgvej 765L
8220 Brabrand Logstatistik : Logstatistik bruges af
byKier og betyder at et system opsamler information som kan give en statistisk billede af hvordan besøgende bruger vores webshop, dette for løbende at optimere vores shop og gøre denne så optimal som muligt for dig som bruger. Ligesom vi også anvender statistisk-værktøj i forhold til de e-mails, du vil modtage som eventuelt medlem.
Persondatapolitik : byKier er data-ansvarlige og de eneste som har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og emailadresse.
Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varerne til dig. Personoplysningerne registreres hos
byKier og opbevares i fem år (grundet Bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til
byKier videregives/sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos
byKier, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven - og henvendelse i forbindelse hermed rettes til byKier via email til
info@bykier.dk Cookies : En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies" "sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
På
www.bykier.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies"
Valg af lovsæt : Tvister i overensstemmelse med disse vilkår skal afgøres i henhold til dansk lovgiving, med mindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.
Forside
