0,00 DKK

0

0

Handelsbetingelser


 - Her finder du nyttige informationer vedrørende bestilling, betaling, forsendelse, reklamationsret og sikkerhed på www.bykier.dk.   

ByKier
Juridisk navn: LITTLE FASHION FEET ApS
Etableringsår: 2015
Vrangdrupvej 49
9700 Brønderslev
CVR: 36503149
E-mail- adresse : info@bykier.dk
Web-adresse : www.bykier.dk 
 
Vi har ikke en kundetelefon, idet vi mener at kunne give dig den bedste og hurtigste service pr. mail.


Bestilling: 
Du kan bestille varer direkte i byKier´s webshop. Når du har fundet den vare du vil købe, klikker du på denne, derefter vil du til venstre se en kort beskrivelse af produktet og prisen. Alle priser er i danske kroner inkl. moms og andre afgifter. Til højre for produktet kan du vælge at lægge varen i din indkøbskurv. Ved at klikke på ”se kurv” kan du hele tiden danne dig et overblik over dine indkøb og den samlede pris. Alle priser er dagspriser. Når du handler med byKier indgås alle aftaler på dansk. Når du har besluttet dig for at købe, klikker du på ”Gå til betaling”. Derefter indtaster du information om din adresse, leveringsadressen, og betalingsform, derefter klikkes på ”Gå til betaling". Du indtaster dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre og klikker derefter på ”send ordre”. Bemærk, at du skal være 15 år for at kunne købe online hos byKier. 
 
Bekræftelse: 
Når vi har modtaget din ordre, vil du hurtigst muligt få fremsendt en retlig bindende ordrebekræftelse på e-mail. Det anbefales, at du gemmer ordrebekræftelsen til brug ved eventuelle henvendelser til byKier. Normal leveringstid 1-3 hverdage. Du bliver kun faktureret og betaler kun, for de varer, du får leveret.  
Der er ikke mulighed for at se tidligere ordrer ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til info@bykier.dk
 
Betaling: 
I byKier online shop kan der betales med :
Dankort
VISA/Dankort
MasterCard
Maestro
VISA
VISA Electron
JBC 
American Express
 
Kortgebyrer:
0,00 DKK ved køb med Dankort, VISA/Dankort og forbrugsforeningen, LIC
0,00 DKK + 1,5% af købsbeløbet på internationale betalingskort

Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes fra byKier. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betalingssystemet på byKier er godkendt af PBS.  
 
Levering
Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:
Leveringsomkostninger er således:
 
GLS erhverv 39 kr.
GLS pakkeshop 39 kr.
 
Levering sker med GLS og Leveringstiden er 1-3 hverdage. Vi leverer i hele Danmark, Norden og EU . Ved forsendelse til udlandet pålægges 100 kr. i fragtomkostninger og ikke 39 kr.  
 
Sikkerhed på byKier.dk: 
Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi beskytter de data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Hverken byKier eller andre har mulighed for at se dataene. Så længe du kigger rundt på vores hjemmeside for at finde gode tilbud og produkter, er der ingen kryptering, men når du skal indtaste dine betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato mv., går du ind i et såkaldt ”sikkert” område. I dette område er oplysningerne krypterede og dine oplysninger dermed beskyttede. Hos PBS bliver kreditoplysningerne valideret/undersøges, om kortet er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet. byKier modtager ingen oplysninger om kreditnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til byKier til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre.  



Fortrydelsesret:
Du har 30 dages fortrydelsesret (14 DAGE PÅ ALM. UDSALGSVARER). 
Fortrydelsesretten udløber 30 dage efter den dag du:
  1. Har modtaget din varer
  2. Får den sidsre vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer der er bestilt i en ordre og som leveres enkeltvis.
  3. Får det sidste parti eller den sidste del i en fysisk besiddelse, når det derejer sig om en aftale om levering af en varer der består af flere partier eller dele.
 
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os besked om at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til kundeservice på Info@bykier.dk. I din meddelelse skal du gøre opmærksom på at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Du finder den medsendt din ordre bekræftelse/vare og nederst i disse vilkår.
             
Du kan ikke fotyryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 
RETURNERING
DU SKAL SENDE DIN ORDRE RETUR TIL OS UDEN UNØDIG FORSINKELSE OG SENEST 14 DAGE EFTER, DU HAR MEDDELT OS, AT DU ØNSKER AT FORTRYDE DIT KØB. DU SKAL AFHOLDE DE DIREKTE UDGIFTER I FORBINDELSE MED TILBAGELEVERING AF VAREN. VED RETURNERING ER DU ANSVARLIG FOR, AT VAREN ER PAKKET FORSVARLIGT IND. DU BÆRER RISIKOEN FOR VAREN FRA TIDSPUNKTET FOR VARENS LEVERING.
 
MANGLENDE ORIGINAL EMBALLAGE KAN MULIGVIS UDGØRE EN VÆRDIFORRINGELSE, SÅ FOR AT VÆRE SIKKER PÅ AT KUNNE MODTAGE ALLE PENGENE RETUR, ANBEFALES DET, AT VAREN RETURNERES I ORIGINAL EMBALLAGE.
 
VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
DU HÆFTER KUN FOR EVENTUEL FORRINGELSE AF VARENS VÆRDI, SOM SKYLDES ANDEN HÅNDTERING, END HVAD DER ER NØDVENDIGT FOR AT FASTSLÅ VARENS ART, EGENSKABER OG DEN MÅDE, DEN FUNGERER PÅ. MED ANDRE ORD – DU KAN PRØVE VAREN PÅ SAMME MÅDE, SOM HVIS DU PRØVEDE DEN I EN FYSISK BUTIK. 
HVIS VAREN ER PRØVET UDOVER, HVAD DER ER BESKREVET OVENFOR, BETRAGTER VI DEN SOM BRUGT, HVILKET BETYDER, AT DU VED FORTRYDELSE AF KØBET KUN FÅR EN DEL ELLER INTET AF KØBSBELØBET RETUR, AFHÆNGIG AF VARENS HANDELSMÆSSIGE VÆRDI. 
FOR AT MODTAGE HELE KØBSBELØBET RETUR MÅ DU ALTSÅ GØRE DET SAMME, SOM MAN KAN I EN FYSISK BUTIK. DU MÅ AFPRØVE VAREN, MEN IKKE TAGE DEN I EGENTLIG BRUG.
 
BÆRER FODTØJET PRÆG AF ALMINDELIG BRUG FORETAGER VI ET SKØN AF FODTØJETS VÆRDI I FORHOLD TIL DEN HANDELSMÆSSIGE VÆRDI. GENERELT VÆRDIFASTSÆTTES BRUGTE SKO MEGET LAVT - MULIGVIS OP TIL KUN 5% AF OPRINDELIG VÆRDI.
NÅR FORTRYDELSESRETTEN BENYTTES, ER RETURFRAGTEN GRATIS, HVIS DU BENYTTER DEN VEDLAGTE RETURSEDDEL OG RETURLABEL. HVIS DU VÆLGER EN ANDEN TRANSPORTØR, SKAL DU SELV AFHOLDE OMKOSTNINGER TIL AT SENDE VAREN RETUR TIL BYKIER.

VAREN OG RETURSEDLEN BEDES SENDES TIL:
BYKIER 
VRANGDRUPVEJ 49
9700 BRØNDERSLEV
CVR: 36503149
 
 
TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, FÅR DU NATURLIGVIS DET BELØB DU HAR INDBETALT TIL OS, TILBAGE. I TILFÆLDE AF EN VÆRDIFORRINGELSE, SOM DU HÆFTER FOR, FRATRÆKKES DENNE KØBSBELØBET. 
HVIS DU BENYTTER DIN FORTRYDELSESRET, REFUNDERER VI ALLE BETALINGER MODTAGET FRA DIG, HERUNDER LEVERINGSOMKOSTNINGER (DOG IKKE EKSTRA OMKOSTNINGER SOM FØLGE AF DIT EGET VALG AF EN ANDEN LEVERINGSFORM END DEN BILLIGSTE FORM FOR STANDARDLEVERING, SOM VI TILBYDER), UDEN UNØDIG FORSINKELSE OG UNDER ALLE OMSTÆNDIGHEDER SENEST 14 DAGE FRA DEN DATO, HVOR VI HAR MODTAGET MEDDELELSE OM DIN BESLUTNING OM AT FORTRYDE DENNE AFTALE. VI GENNEMFØRER EN SÅDAN TILBAGEBETALING MED SAMME BETALINGSMIDDEL, SOM DU BENYTTEDE VED DEN OPRINDELIGE TRANSAKTION, MEDMINDRE DU UDTRYKKELIGT HAR INDVILGET I NOGET ANDET.
 
VI KAN TILBAGEHOLDE TILBAGEBETALINGEN, INDTIL VI HAR MODTAGET VAREN RETUR, MED MINDRE DU INDEN DA HAR FREMLAGT DOKUMENTATION FOR AT HAVE RETURNERET DEN.
 
HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE? 
DU SKAL VEDLÆGGE EN KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSEN OG VEDLÆGGE EN RETURSEDDEL HVOR DU SKRIVER HVORFOR DU FORTRYDER OG ORDERNR.

BEMÆRK VENLIGST, AT VI IKKE MODTAGER PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.

DET ER ALTID EN GOD IDÉ AT GEMME ORIGINAL EMBALLAGEN, INDTIL DU HAR FUNDET UD AF, OM DU VIL BEHOLDE VAREN. EMBALLAGEN KAN NEMLIG I NOGLE TILFÆLDE BETYDE AT VARENS HANDELSMÆSSIGE VÆRDI FORRINGES. DET ER IKKE ET KRAV, AT VAREN KOMMER RETUR I ORIGINAL EMBALLAGE, MEN GEM DEN ALLIGEVEL, SÅLEDES AT DU HAR MULIGHED FOR AT BESKYTTE VAREN BEDST MULIGT VED EN EVT. RETURFORSENDELSE.

Tilfredshedsgaranti:
Der er 30 DAGES FORTRYDELSESRET (Gælder ikke udsalgsvarer hvor du har 14 dage). Du må gerne bruge skoene indenfor og mærke om pasformen er god. Skulle de mod forventning ikke være som ønskede, kan de sendes fragtfrit retur ved at benytte den vedlagte GLS label.
 
Ikke afhentede varer:
Hvis vi får en forsendelse retur, som ikke er blevet afhentet på Posthuset eller i Pakkeshoppen, sender vi en mail til kunden. Hører vi derefter ikke noget, betragter vi dette som en fuldgyldig returnering.
 
Returlabel til GLS:
Returlabelen gælder kun for GLS leverancer. Det er fragtfrit at returnerer varene, hvis de tilbage leveres med GLS. Hermed får du muligheden for at prøve sko hjemme hos dig selv - i rolige omgivelser. Passer skoen mod forventning ikke, kan du nemt returnere varen. Hvis du vil bytte skoen til en anden størrelse, så returner du skoen og bestiller en ny på hjemmesiden. Så får du hurtigt varen, og du ved at den er på lager.
 
5% Nyhedsmail-rabat: 
Rabatten kan ikke kombineres med andre rabatter, tilbud eller Udsalg.
Dvs: der gives ikke 5% rabat på i forvejen nedsatte varer/tilbudsvarer - herunder varer i outlet´en.



Reklamationsret: 
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos byKier har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger at reklamationen er berettiget, og ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter du har opdaget manglen ved varen.
 
Hvis der reklameres inden 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Du bedes kontakte kundeservice på info@bykier.dk og få godkendet din reklamation.  Vi sender dig returporto til din reklamation. Husk at vedlægge en returseddel, så vi kan sende en fejlfri vare uden beregning eller refundere dit totale tilgodehavende inkl. fragtomkostninger. Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr.efterkrav.

Varen sendes til:
byKier 
Vrangdrupvej 49
9700 Brønderslev
Reklamation
 
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

 
Klageadgang 
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Tina Løvgreen hos ByKier. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til en vilkårlig klage instans, herunder en dansk domstol, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Logstatistik: 
Logstatistik bruges af byKier og betyder at et system opsamler information som kan give en statistisk billede af, hvordan besøgende bruger vores webshop, dette for løbende at optimere vores shop og gøre denne så optimal som muligt for dig som bruger. Ligesom vi også anvender statistisk-værktøj i forhold til de e-mails, du vil modtage som eventuelt medlem.  



Persondatapolitik:
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og emailadresse.

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varerne til dig. Personoplysningerne registreres hos byKier (LITTLE FASHION FEET ApS) og opbevares i fem år (grundet Bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til byKier videregives/sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Direktøren for LITTLE FASHION FEET ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Den dataansvarlige på bykier.dk er vores marketingsansvarlige.
 
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din opgivne mailadresse. E-mailadressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos byKier (LITTLE FASHION FEET ApS), har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven - og henvendelse i forbindelse hermed rettes til byKier (LITTLE FASHION FEET ApS) via email til info@bykier.dk

Cookies:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies". "Sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "Sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang, du logger ind på vores hjemmeside.

På www.bykier.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies"     

Valg af lovsæt:
Tvister i overensstemmelse med disse vilkår skal afgøres i henhold til dansk lovgiving, med mindre gældende lovgivning tilsiger andet.
 

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende:

Til:

ByKier
Vrangdrupvej 49
9700 Brønderslev
 
 
- Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende ordernr: ___________________ og    varer: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________- Bestilt den _______________/modtaget den _________________

- Forbrugerens navn:

- Forbrugerens adresse:

- Forbrugerens tlf:

- Forbrugerens underskrift:

- Dato
 

 
Luk